Mes retours

Mes retours

Comment passer un retour

Voici comment effectuer un retour chez nous :

  • Section 'Mon compte', 'Mes retours' à gauche
  • Cliquer sur 'Nouvelle demande de retour'
  • Choisissez les articles à retourner en choisissant la raison pour un retour (laisser vide pour les articles à ne pas retourner) et confirmez

  • Envoyez-nous les articles à l'adresse marqué sur la page, à savoir :

    Destock Jean's
    INTERCLIM
    Retour #251 (exemple)
    208, rue du Docteur Schaffner
    62221 Noyelles-sous-Lens

Des réception de l'article chez nous, nous vous enverrons un email de confirmation et a partir de ce moment vous pouvez decider ce que voulez en faire.

  • Remboursement par bons d'achats: En sélectionnant ce type de remboursement vous serez recrédité du montant total de votre achat, y compris les frais de port en bons d'achat.
  • Remboursement en espèces: En choisissant le remboursement par especes le remboursement sera effectué sur la carte de crédit utilisée pour le paiement . Le montant de vos achats sans les frais de port vous seront crédité. Si vous avez utilisé des bons d'achats lors de votre commande, ceux-ci vous seront reversés en tant que tels.

Si vous desirez faire un echange, choisissez le remboursement en bons d'achat car vous serez directement recredite en bons d'achat. Par contre, les bons d'achats ne sont pas applicables sur les frais de livraison sur une nouvelle commande.

Si vous voulez etre rembourse sur votre compte, choisissez la deuxieme option.

Nos conditions

Nous acceptons tous les articles achetés chez nous qui vous taillent trop petits, trop grands ou encore si l'article ne convient pas à vos attentes et ceci si vous faites votre demande de retour endéans les 7 jours après réception de votre commande et si nous réceptionnons votre retour endéans les 30 jours après votre demande de retour.

Nous n'acceptons aucun retour d'articles qui ont été portés, lavés, tachés ou encore endommagés.

Pour connaître toutes les informations concernant les retour, veuillez lire nos conditions générales de ventes.

Suivi de votre retour

Si vous utilisez la Poste pour nous envoyer votre retour, elle vous donnera un numéro de traçabilité similaire à celui de votre commande. Cliquez ici pour trouver les informations nécessaires.

Adresse pour les retours

L'adresse pour le retour des marchandises :

Destock Jean's
INTERCLIM
Retour #251 (exemple)
208, rue du Docteur Schaffner
62221 Noyelles-sous-Lens

Délai de votre retour

En général, nous réceptionnons votre retour dans nos entrepôts quelques jours après votre envoi. Après réception, notre département administratif fera le nécessaire pour vous rembourser. Dès que votre retour a été traité vous recevez un email et la confirmation que le remboursement a été effectué sur votre carte.